Ответы на наиболее частые вопросы

Вопрос: Вы Экспедиторы?

Ответ:  Да. Но для грузовладельцев это скорее плюс, а не минус. Наши услуги отличаются от простых диспетчеров. Предоставляемый нами транспорт прошел проверку работой и временем. Работая с нами меньше рисков. И зачастую собственники транспорта не в состоянии взяться за перевозку большого объема товара.

Вопрос: Как давно Вы на рынке грузоперевозок?

Ответ:  Сотрудники нашей транспортно – экспедиторской компании  работают на рынке транспортных услуг с 1993 года. Но в тоже время мы молоды, продвинуты и современны.

Вопрос: Кто может Вас порекомендовать? Как услышать отзывы о вашей работе?

Ответ:  Все зависит от вашего региона и сферы деятельности. Мы подберем те компании, которые знают нас в вашем регионе. Клиенты редко пишут отзывы по своему личному побуждению. Но у нас есть те, которые скажут о нас хорошее.

Вопрос: Какие варианты оплаты?

Ответ:  Мы принимаем все виды оплаты, даже электронные деньги. Правильным будет оплата на расчетный счет с НДС по счету или договору.

Вопрос: Вы работаете в АТИ?

Ответ:  Мы зарегистрированы на этом сайте. Но активной деятельности там не ведем. В нашей работе эта площадка не играет никакой роли. Наш код (ID) 1535687.

Вопрос: В каком транспорте лучше перевозить фрукты/овощи – в рефрижераторе, или изотермическом фургоне?

Ответ:  В рефрижераторе эффективнее. Он позволяет выставить температуру внутри фургона в процессе доставки. Изотермический кузов позволяет лишь сохранять температуру на том уровне, на котором она была при закрытии фургона.

Вопрос: Осуществляете ли вы доставку сборных грузов?

Ответ:  Да, мы осуществляем перевозки сборных грузов. Мы специализируемся на доставке сборных температурных грузов.

Вопрос: В каких случаях необходима услуга экспедирования груза?

Ответ:  Эта услуга необходима, если с грузом во время транспортировки придётся производить определённые операции – его забор от грузоотправителя, контроль качества, сопровождение. Экспедитор несёт материальную ответственность за сохранность груза, пересчет мест, поэтому услуга экспедирования является дополнительной гарантией.

Вопрос: Как я могу узнать примерную стоимость грузоперевозки, перед тем, как заказывать услугу?

Ответ:  Заполните on-line заявку Оформить заказ на грузоперевозку, это Вас ни к чему не обязывает, и наши менеджеры рассчитают стоимость перевозки и перезвонят. Или позвоните нам по телефону: 8(812) 603-40-88. Дополнительно Вы можете задать все ваши вопросы по электронной почте 6034088@mail.ru.

Вопрос: Каким типом транспорта вы доставляете груз?

Ответ:  Мы осуществляем перевозку груза авто транспортом. Наша специализация это рефрижераторы, изотермические фургоны, тентованный транспорт. Возможны варианты грузоперевозки другими типами транспорта контейнерные площадки, бортовой транспорт, шаланды.

Вопрос: Какие данные принимаются во внимание при составлении маршрута?

Ответ:  При составлении маршрута учитываются следующие данные:

  • Направление перевозки;
  • Тоннаж и объём;
  • Сезонный фактор, платные дороги, переправы, таможни;
  • Загруженность трас;
  • Сроки поставки;

Вопрос: Какие документы я должен предоставить чтобы воспользоваться услугами грузоперевозки?

Ответ:  Пакет обязательных документов включает в себя:

  • ТТН (товарно-транспортную накладную);
  • Доверенность на получение и провоз груза;
  • Документы, подтверждающие происхождение товара (для импортных товаров).

Вопрос:  В какой срок вы можете предоставить машину под погрузку?

Ответ:  Наша транспортно-экспедиторская компания старается распределять автомобили между нашими клиентами заранее. Поэтому предоставление автомобиля «день в день» не всегда возможно. Просим заказывать машины заранее — за 24 часа до погрузки.

Вопрос: Автомобили какой грузоподъёмности вы используете?

Ответ:  В нашей базе имеются автомобили, грузоподъёмностью от 3 до 20 тонн для стандартных перевозок.

Вопрос:  Нужна ли мне страховка?

Ответ:  Когда речь идет о грузоперевозках, страховка необходима. Дорога это повышенный источник опасности. ЧП может произойти с каждым. Даже опытные водители иногда попадают в аварии. Есть неблагоприятные метеоусловия – снегопад, град, наводнения – которые этому способствуют. Отправляя свой товар в путь (особенно зимой и осенью), Вы должны его застраховать. ООО «РУС» поможет это сделать, наша компания будет страхователем, а Вы – выгодоприобретателем.

Вопрос: Если в договоре не обозначена конкретная дата доставки груза, то в какой срок он будет доставлен?

Ответ:  Если сроки не установлены в договоре перевозки, то они исчисляются из расчёта 300 километров в сутки в междугороднем сообщении (глава V, ст. 63, часть «б» Постановления Правительства №272 от 15 апреля 2011 года). В городском и пригородном сообщении доставка осуществляется в течение суток (глава V, ст. 63, часть «а» Постановления Правительства №272 от 15 апреля 2011 года).

Вопрос: Кем осуществляется упаковка груза?

Ответ:  Согласно Постановления Правительства №272 от 15 апреля 2011 года, погрузка и разгрузка осуществляются грузоотправителем и грузополучателем соответственно, если иное не предусмотрено договором перевозки. Также, грузоотправитель обязан маркировать каждое грузовое место, если оно упаковано, следовательно, упаковка груза ложится на плечи грузоотправителя.

Вопрос: Как оплачивается простой автомобиля?

Ответ:  Ставка простоя оговаривается заранее. Грузоотправитель зачастую знает о существовании проблем на выгрузке у каждого конкретного грузополучателя и предупреждает перевозчика о возможности простоя. На этом же этапе оговаривается и компенсация перевозчику за простой его транспорта. Суммы и порядок расчетов закрепляются в договоре или заявке на перевозку груза.

В случае если сумма не оговорена в договоре перевозки, она рассчитывается согласно ст. 35, п. 4. Устава автомобильного транспорта и наземного электрического транспорта и она составляет 5% от ставки фрахта за каждый полный час простоя при перевозке в городском или пригородном сообщении и 1% среднесуточной провозной платы при перевозке в междугородном сообщении (расчёт срока доставки — см. ответ выше).

Время начала простоя автотранспортного средства определяется либо из договора перевозки, в котором указывается нормативное время погрузочных и разгрузочных операций, либо из Приложения №6 Постановления Правительства №272 от 15 апреля 2011 года, согласно этого Постановления, нормативное время выгрузки 20 тонн из фуры составляет 72 минуты.

Вопрос:  Как рассчитываются тарифы на доставку груза?

Ответ:  Тарифы на грузоперевозки нашей компании весьма демократичны. Тарифы рассчитываются исходя из направления перевозки и расстояния перевозки. За последние 20 лет сложилась ситуация, когда нет чёткой ставки за километр, как в такси. Действующие тарифы определяются состоянием рынка.

Для постоянных клиентов, которые работают с нами давно и не используют нас в качестве «скорой помощи», наши тарифы постоянны и не меняются из-за сезонных рыночных явлений. На изменение тарифов постоянных клиентов влияет цена дизельного топлива и показатель инфляции в стране.

Вопрос: Как оптимизировать расходы на грузоперевозки?

Ответ:  Чем больше отсрочка платежа, тем выше конечная ставка на перевозку. Оплата с отсрочкой всегда дороже.  С предоплатой дешевле! Ничто не укрепляет веру в клиента как предоплата. Есть еще варианты, как снизить стоимость доставки товара, но это лучше по звонку.

Вопрос: Установлены ли в рефрижераторах регистраторы температуры/самописцы?

Ответ:  И Да и Нет, при оформлении заказа на перевозку нужно сделать акцент на этом. Увы, не у всех рефрижераторов они присутствуют в рабочем состоянии.

Оформить заказ
Отправить
Новости о транспорте

Запрещенные продукты будут провозить через РФ

20 июня 2019
С 1 июля 2019 года в России меняется порядок перевозки санкционных продуктов питания.
Подробнее…

Тарифы “Платона” будут расти каждый год

10 июня 2019
Федеральное министерство транспорта проанонсировало размеры повышения тарифов системы “Платон” на ближайшие три года.
Подробнее…